„Denise, möchtest du mit an den Flughafen?“ – JA! Endlich. Einen Tag am Flughafen.
Als meine Kollegin aus dem Bereich Check-in Training mich fragte, ob ich an einem Training für Flugbegleiter mit dem Thema Grundlagen des Stationsbetriebes teilnehmen möchte, freute ich mich sehr, einmal am Frankfurter Flughafen hinter die Kulissen schauen zu können. Das Training diente auch dazu den Bordmitarbeitern einen Einblick in die Arbeit am Boden zu vermitteln und Berührungspunkte aufzuzeigen.

Lufthansa Flight Training Center, Frankfurt: Hier fand das Training „Grundlagen eines Stationsbetriebes“ statt.

Nach einem Input über den Aufbau der Station, machten wir einen Rundgang im Flughafen. Mein persönliches Highlight des Trainings: Selbst am Check-in-Schalter zu stehen, die Gäste einzuchecken und das Gepäck loszuschicken. Echter Kundenkontakt und ich durfte für Lufthansa fragen: „Wie kann ich Ihnen helfen?“.

Check-in Lufthansa

Morgen möchte ich euch gerne meinen Arbeitsplatz, das Trainerbüro in einem Video zeigen.